Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri uzatváraní zmlúv na diaľku a pri poskytovaní vzdelávacích služieb (kurzov, školení, webinárov a pod.) predávajúcim prostredníctvom jeho webového sídla.
Predávajúcim (poskytovateľom služby) je LOGOS Academy s. r. o., IČO: 56 441 088, DIČ: 2122306417, so sídlomŠvabinského 907/16, 851 01 Bratislava – Petržalka (ďalej len „predávajúci“).
Kupujúcim (objednávateľom služby) je osoba, ktorá odošle objednávku vzdelávacej služby prostredníctvom webového formulára (ďalej len „kupujúci“). Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (v znení neskorších predpisov) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (v znení neskorších predpisov), ako aj ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1. Uzavretie zmluvy
Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie zmluvy o poskytnutí vzdelávacej služby je odoslanie objednávky kupujúcim prostredníctvom objednávkového (prihlasovacieho) formulára na webovom sídle predávajúceho. Zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Predávajúci v tomto potvrdení zároveň kupujúcemu poskytne informácie o ďalšom postupe a (ak je to relevantné) platobné údaje, resp. zašle zálohovú faktúru/predfaktúru.
Ak je kupujúcim podnikateľ, návrhom na uzavretie zmluvy o poskytnutí vzdelávacej služby je odoslanie objednávky kupujúcim. Zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim kupujúcemu, spravidla e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci archivuje uzavreté zmluvy v elektronickej forme a kupujúcemu ich sprístupní na jeho žiadosť.
2. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje poskytnúť vzdelávaciu službu v rozsahu a termíne uvedenom pri službe na webovom sídle. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť termín alebo zrušiť konanie kurzu/webinára z vážnych organizačných dôvodov (napr. nedostatočný počet účastníkov, ochorenie lektora, technické alebo prevádzkové dôvody); v takom prípade kupujúcemu ponúkne náhradný termín, a ak ho kupujúci neakceptuje, vráti mu uhradenú cenu v plnej výške do 14 dní odo dňa oznámenia zrušenia.
Rozsah dodávaných služieb je po objednaní služby možné zmeniť iba v prípade, ak je takýto zásah vyžiadaný treťou stranou, ktorú Predávajúci nemôže ovplyvniť.
3. Ceny služieb
Ceny za dodávané služby sú uvedené na webovom sídle predávajúceho pri jednotlivých službách (stránky s popismi kurzov ). Ceny obsahujú všetky náklady účastníka pri realizácii služby, vrátane priestorov, písomnej dokumentácie a pomôcok, logistiky, občerstvenia (nie obedov). Ceny sú uvedené v mene euro (EUR) a sú uvádzané bez DPH – predávajúci nie je platiteľ DPH.
4. Platobné podmienky
Po uzavretí zmluvy predávajúci zašle kupujúcemu zálohovú faktúru/predfaktúru s platobnými údajmi a lehotou splatnosti. Predávajúci je oprávnený uvoľniť rezervované miesto inému záujemcovi, ak kupujúci neuhradí cenu riadne a včas podľa zaslanej zálohovej faktúry/predfaktúry.
5. Storno podmienky
Je pre nás dôležité, aby sme pre Vás, pred začiatkom kurzu/vzdelávania, zabezpečili všetko potrebné a poskytli Vám čo najlepší servis. Venujeme tomu maximálne úsilie.
Vaša prípadná neúčasť na kurze môže ovplyvniť aj ďalších klientov, ktorí sú na kurz prihlásení. Preto sú v prípade neúčasti klienta na kurze z dôvodu, ktorý nezavinila LOGOS Academy, storno poplatky nasledovné:
- 15 a viac dní pred začiatkom kurzu je storno poplatok 10 % z ceny kurzu
- 6 až 14 dní pred začiatkom kurzu je storno poplatok 50 % z ceny kurzu
- 5 a menej dní pred začiatkom kurzu, v deň začatia kurzu alebo v priebehu
kurzu je storno poplatok 100 % z ceny kurzu.
6. Odpustenie storno poplatku
Stornovanie prihlášky akceptujeme iba písomnou formou (emailom na office@logosacademy.sk). Storno poplatok sa nebude účtovať, ak sa účastník vzdelávania z neho odhlási z vážnych dôvodov a preukáže sa hodnoverným písomným potvrdením (vážne ochorenie, hospitalizácia, úmrtie člena blízkej rodiny, ústavné liečenie, živelná pohroma, a pod.). Storno poplatok neúčtujeme v prípade, že nájdete za seba náhradného účastníka. V prípade, že nám vopred oznámite Vašu neúčasť na kurze, budeme sa snažiť poskytnúť Vám náhradné riešenie – napr. možnosť absolvovať kurz v náhradnom termíne, pokiaľ nám to naše možnosti dovolia. V prípade, ak sa kurz neuskutoční pre nízky počet účastníkov, Vám, samozrejme, vrátime Vašu platbu v plnej výške, prípadne Vám ponúkneme možnosť za rovnakých podmienok absolvovať kurz v najbližšom náhradnom termíne.
7. Storno podmienky pre kurzy so ZĽAVOU
Pri stornovaní doručenom najneskôr 30 pracovných dní pred začiatkom kurzu(školenia, seminára) neplatí objednávateľ žiadny storno poplatok. Platba za školenie mu bude vrátená v plnej výške.
Pri stornovaní doručenom 29-14 pracovných dní pred začiatkom kurzu účtujeme storno poplatok vo výške 50% z ceny. Pri neskoršom stornovaní, resp. pri neúčasti na kurze (školení, seminári) účtujeme storno poplatok vo výške 100% z ceny.
8. Reklamačné podmienky
V prípade, ak účastník nie je spokojný s kvalitou, alebo rozsahom poskytnutých služieb, chce podať sťažnosť alebo iný podnet, môže tak urobiť do 30 dní odo dňa ukončenia realizácie služby na email adrese sales@logosacademy.sk. Predávajúci v takom prípade prešetrí podnet účastníka v súlade so zákonmi SR a informuje účastníka o výsledku konania do 30 dní odo dňa podania podnetu.
9. Odstúpenie od zmluvy
Ak je kupujúcim spotrebiteľ a predmetom zmluvy je účasť na kurze/webinári v konkrétne určenom termíne, spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, keďže ide o službu súvisiacu s voľnočasovou aktivitou poskytovanú v dohodnutom termíne; tým nie sú dotknuté storno podmienky uvedené v týchto VOP.
10. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho/účastníka v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (v znení neskorších predpisov) na účely vybavenia objednávky a poskytnutia vzdelávacej služby. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovom sídle predávajúceho.
11. Ochrana duševného vlastníctva
Všetky materiály poskytnuté predávajúcim podliehajú autorským právam. Všetky autorské a duševné práva vzťahujúce sa k poskytovaným materiálom ostávajú vlastníctvom predávajúceho, resp. vlastníka duševných práv uvedeného v daných materiáloch.
Účastník služby sa zaväzuje, že tieto materiály nebude kopírovať, publikovať, prenajímať, predávať či šíriť akýmkoľvek iným spôsobom bez predošlého a výslovného písomného súhlasu predávajúceho resp. vlastníka duševných práv uvedeného v daných materiáloch.
12. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Spotrebiteľ môže na riešenie sporu využiť aj platformu riešenia sporov online (ODR) zriadenú Európskou úniou, dostupnú na webovom sídle Európskej komisie.
Účinnosť od: 1.1.2026
Verzia: v1